En Monsters Collectors realizamos envíos a toda Europa mediante las empresas de transporte SEUR y Correos.
Los plazos pueden variar según la disponibilidad del producto o la localización del cliente. Durante periodos de alta demanda o festivos, los tiempos de entrega pueden ampliarse.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra. El coste mínimo es de 4,90 € y puede variar según el destino o el tipo de servicio seleccionado.
El cliente tiene derecho a devolver un producto en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo a info@monsterscollectors.com indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.
Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando un correo a info@monsterscollectors.com. Monsters Collectors asumirá los costes de recogida y reposición.
Para cualquier duda sobre envíos o devoluciones, puede contactar con nosotros en info@monsterscollectors.com o en el teléfono 610 47 78 07.
